Wij helpen bedrijven met advies, implementatie, combinatie en optimaal gebruik van software voor een betere klantinteractie zoals Telefonie, Livechat en WhatsApp en geautomatiseerde selfservice oplossingen zoals interactieve Voice response, Virtual IVR en generatieve AI-chatbots.

ContactOns en Trengo gecombineerde Call Deflection oplossing

Biedt bellers de mogelijkheid om het gesprek via WhatsApp voort te zetten 

Bellers die deze keuze maken ontvangen na het controleren van het mobiele telefoonnummer van de beller direct een WhatsApp. Dit WhatsApp bericht is gebaseerd op een vereist template, waar de beller toestemming geeft voor de interactie via WhatsApp

Via deze oplossing combineren we Telefonie, Alles in 1 platform Trengo, WhatsApp 

van jouw bedrijf slim als één dienst. 

Eenvoudig te combineren met elke huidige telefooncentrale en is telecom leverancier onafhankelijke add-on. En de voice en online tekst dialogen zijn op maat aan te passen.

Toepassingen: reductie wachtrij bellers, selfservice aanbieden buiten openingstijden, reductie piekverkeer, automatiseren standaard repeterende vragen en toe toevoegen als keuze optie binnen het telefonische keuzemenu 

Wil je weten?

Contact ons en maak gebruik van onze kennis, onze ervaring en ons netwerk. Wij informeren en adviseren je graag over de Call Deflection mogelijkheden voor jouw bedrijf.

Ga direct naar: https://www.contactons.nl/advies-gesprek-aanvragen

of bel voor een afspraak het onderstaand demo telefoonnummer ;)

Probeer de applicatie.

Bel 020 – 262 29 08. Het betreft een simulatie waarbij alle medewerkers vanwege drukte telefonisch in gesprek zijn.